吉林信用網 設為首頁 加入收藏
網站首頁 | 信用動態 | 信用建設 | 信用查詢 | 誠信公示 | 失信公示 | 信用法規信用服務 | 信用常識 | 消費投訴 | 信用論壇
  當前位置: 主頁 > 信用服務 >
站內搜索:
 
晉城城區信用聯社規范服務禮儀標準信用服務
時間:2012-10-31 12:48

  本報晉城消息今年以來,晉城城區信用聯社不斷增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施,從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手,狠抓優質文明服務,形成“大服務”的格局。

  該社在廣泛征求員工及社會各方意見,借鑒其他行、社先進經驗的基礎上,制定了“服務禮儀標準”,并組織員工培訓學習,建立“巡回督導,定期檢閱”制度,形成了優質文明服務的長效機制。一是在標準制定上,按照不同崗位、角色、時間和業務,分別制定服務禮儀規范;二是加大系統培訓,先后邀請全國十大金牌講師和培訓師對全員進行了輪訓,聯社還選抽部分禮儀標兵,進行示范演示,攝制禮儀教育片,在各網點觀摩和學習;三是組織專人深入各網點突擊檢查,對有章不循,服務意識差的員工給予一定經濟處罰,對嚴格執行服務禮儀標準的、客戶反映好的員工給以獎勵,有效地促進了服務水平的提升;四是通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,樹立信用社優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。(田關平王艷)

  

  聲明:

  •凡注明為其他媒體來源的信息,均為轉載自其他媒體,轉載并不代表本網贊同其觀點,也不代表本網對其真實性負責。您若對稿件處理有任何疑問或質疑,請即與新民網聯系,本網將迅速給您回應并做處理。

  電話:021-52921234轉641133021-52921234轉新民網傳真:021-62677454

  郵箱:稿件處理處理時間:9:00—18:00


 
 
 相關鏈接
· 5億專項信貸服務茶產業 招行助推中國茶博匯_
· 信用服務甘肅省人力資源服務機構誠信等級評估
· 信用卡爭推酒后代駕服務_信用服務
· 2012最佳誠信在線旅游服務商”網絡評選結果出
· 如何提高信用社優質服務-信用服務
· 建設銀行發行國航知音龍卡信用卡 首推全程商
 

  
吉林信用網 粵ICP備10096371號-1
深圳风采走势图带连线